Cep telefonu faturalarına zam geliyor: Tarih belli oldu

Operatörlerin yeni tarife ve paket fiyatlarını artırması bekleniyor.

Büyütmek için resme tıklayın

ZAM KARARI 1 NİSAN'DA DUYURULACAK

1 Nisan'da duyurulacak olan yeni azami ücret tarifesiyle birlikte, operatörlerin yeni tarife ve paket fiyatlarını artırması bekleniyor. Geçtiğimiz yıla kıyasla cep telefonu paket ve tarife fiyatlarında belirgin bir artış yaşandığına dair vatandaşların BTK'ya şikayette bulunduğu belirtiliyor.

TAVAN FİYAT UYGULAMASI YETERSİZ KALIYOR

BTK'nın operatörlere getirdiği tavan fiyat uygulamasının, sorunu çözmede yetersiz kaldığı görülüyor. Mobil operatörler, milyarlarca liralık satış geliri elde etmelerine rağmen bu yıl fiyatlarını enflasyonun üzerinde artırarak ücretlere yaklaşık yüzde 150 oranında zam yansıttılar.

MOBİL ELEKTRONİK HABERLEŞME HİZMETLERİ AZAMİ ÜCRET TARİFESİ

Her yıl nisan ve ekim aylarında olmak üzere 6 ayda bir "Mobil Elektronik Haberleşme Hizmetleri Azami Ücret Tarifesi" yayınlayan BTK, operatörlere konuşma ve SMS ücretlendirmesinde tavan sınırlaması getiriyor. Ancak, internet ücretleri için serbest piyasa koşulları geçerli olduğundan, operatörler esas zamlı tarifeleri genellikle internet paketleri için uyguluyorlar.

VATANDAŞLARIN DİKKATİNE: ZAM ÖNCESİNDE İŞLEM YAPIN

1 Nisan'dan sonra konuşma dakika ve SMS tavan fiyatlarının artırılması beklenirken, taahhüdünü uzatmak isteyenler yeni zamlı paketlerle karşılaşabilirler. Vatandaşların, zamdan etkilenmemek için yeni tarife ve paket taahhüdünü 1 Nisan'a kadar yapmaları gerektiği vurgulanıyor.

ŞİKAYET VE İHBAR İÇİN ALO 120 ARAYIN VEYA BTK'YA BAŞVURUN

Şikayet ve ihbarda bulunmak isteyen vatandaşlar ALO 120'yi arayabilir veya https://tuketici.btk.gov.tr/ adresindeki formu doldurarak şikayetlerini kuruma iletebilirler. BTK, şikayetleri ilgili operatöre yönlendiriyor ve sorunun çözülmesini talep ediyor. Eğer sorun çözüme kavuşturulmazsa ve vatandaş aynı konuda ikinci şikayetini yaparsa, bu durum operatörlerin aleyhine işliyor ve BTK, ilgili operatörlere memnuniyetsizlik oranına göre idari para cezası uygulayabiliyor.

04 Mar 2024 - 00:01 Kütahya- Gündem

Mahreç  Haber Merkezi


göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak Kütahya'nın Sesi Gazetesi Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Kütahya'nın Sesi Gazetesi hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Haber ajansları tarafından servis edilen tüm haberler Kütahya'nın Sesi Gazetesi editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Kütahya'nın Sesi Gazetesi değil haberi geçen ajanstır.